Determine o ROI dos programas de conscientização de segurança

Sua empresa conta com programas de conscientização de segurança, ou sua diretoria ainda tem dúvidas sobre investir em treinamento e não consegue medir o ROI (Return of Investment)? Realmente medir o ROI de treinamento não é muito simples, mas não é impossível.

Existem diversas fórmulas que podem ser usadas para avaliar a relação custo-benefício dos gastos. Uma das mais simples é:

programas de conscientização de segurança

Colocando em números, digamos que a empresa invista um total de R$ 1.000,00 e tenha um resultado de R$ 1.250,00, o que significa um ganho de R$ 250,00. Após dividir o ganho – R$ 250,00, pelo montante investido em treinamento – R$ 1.000,00, o resultado é um ROI de 25%.

Essa ou outras fórmulas podem oferecer um bom ponto de partida, mas é preciso levar em conta os custos para retomar os negócios após uma violação, as perdas financeiras, queda na produtividade e danos à reputação da sua marca.

A importância do treinamento

Atualmente os hackers usam diversos artifícios criminosos como ataques de phishing – e-mails fraudulentos que buscam roubar informações e dados pessoais – e engenharia social, onde funcionários são induzidos a compartilhar informações sensíveis. Esses tipos de ataques, entre outros, só podem ser evitados com campanhas periódicas de segurança, alertando sobre as mais recentes ameaças. Também é preciso que toda a empresa esteja envolvida nessa cultura de segurança.

As pessoas dentro de uma organização podem ser o elo mais frágil de uma estratégia de segurança caso não tenham uma postura de segurança adequada.  A conscientização dos funcionários para que tenham atenção a coisas simples mas que podem resultar em grande risco para empresa é essencial para que os investimentos em outras frentes não sejam prejudicados.

Justificar a importância dos investimentos em programas de conscientização de segurança nem sempre é uma tarefa fácil, mas com provas de conceito e demonstrações é possível defender essa necessidade e medir o ROI. Os ambientes digitais oferecem riscos em constante evolução e por isso o treinamento de funcionários deve ser considerado uma prioridade para manter a continuidade dos negócios. Afinal, cada centavo que deixa de ser investido em segurança pode aumentar a chance de ser alvo de ataques.

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